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삼성전자 서비스센터 영업시간과 센터 찾기, 출장서비스 예약 방법 알려드려요




전자제품 가운데 우리나라 사람들은 대부분 LG 아니면 삼성 제품을 많이 사용하는 편입니다. 특히 휴대폰의 경우 삼성 휴대폰을 많이 사용하실텐데요. 휴대폰을 사용하시다 보면 꼭 서비스센터를 방문할 일이 있습니다. 

기계이다보니까 고장이 생기기 마련이거든요. 휴대폰 뿐만 아니라 여러 전자기기가 고장이 나면 서비스센터에 가서 수리를 하는 경우가 많습니다.


그런데 집 주변에 삼성전자 서비스센터가 어디에 있는지 모르는 경우가 간혹 있습니다. 알더라도 영업시간이 언제인지 몰라서 헷갈리는 경우도 종종 있거든요. 이런 분들을 위해서 삼성전자 서비스센터의 영업시간을 알려드리고, 센터를 찾는 법과 서비스센터에 가져갈 수 없는 제품의 수리를 위해 필요한 출장서비스 예약 방법도 알려드리려고 합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해주세요.


먼저 삼성전자 서비스센터의 영업시간 안내입니다. 중요한 것은 토요일도 영업을 한다는 사실입니다. 지난 2013년부터 토요일에도 서비스센터 업무를 시작했다고 합니다. 벌써 5년이 되었네요.


주중에 직장 다니시느라 서비스센터 방문이 어렵다면 토요일을 이용하시면 될 것 같습니다. 주중에 바쁜 분들을 위해서 토요일에도 영업을 해주니 감사할 따름입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

다만, 토요일의 경우 오후 1시 이후에는 일부 제품의 서비스가 지연될 수 있다고 합니다. 이런 경우에는 각 지점에 미리 연락하셔서 예약을 하셔도 됩니다.


그렇다면 지점 연락처와 지점에 대한 정보를 알려면 어떻게 해야할까요? 검색창에서 섬성전자 서비스센터를 검색하셔서 홈페이지에 접속하신 후에 메뉴에서 센터 찾기를 눌러주세요.



지역이나 명칭으로 찾으셔도 되고, 내 주소로 가까운 센터를 찾을 수 있으며, 지하철 검색을 통해서도 찾을 수 있습니다.


저는 지역으로 한번 검색해 봤습니다. 지역을 선택하신 후에 검색을 누르면 하단에 아래와 같이 검색 결과가 나옵니다. 상세보기를 클릭해 주세요.


그러면 아래와 같이 서비스센터의 정보를 확인하실 수 있습니다. 주소, 서비스 가능시간, 서비스 가능제품 등을 알 수 있는데요. 여기에서 토요일에 어떤 서비스를 받을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 동대전센터의 경우, 토요일에는 휴대폰 관련 서비스는 18시까지 서비스 가능하시만, 휴대폰 외의 제품은 오후 13시까지만 가능하네요.


그 아래에는 지도와 찾아오는 길, 약도 등이 나와 있어서 서비스센터의 위치를 모르시는 분들에게 많은 도움이 되리라 생각합니다.


마지막으로 삼성전사 서비스센터의 출장서비스에 대해서 알려드리겠습니다. 대부분의 경우 서비스센터에 직접 내방하셔서 수리가 필요한 물건을 수리하지만 부피가 크거나 무거운 제품, 탈착이 어려운 제품(에어컨 등)의 경우는 부득이하게 출장서비스를 받아야 합니다.


출장서비스 예약도 서비스센터 홈페이지에서 가능합니다. 메뉴에서 출장서비스 예약을 클릭하시면 되는데요.


두 단계에 걸쳐서 예약을 진행하시면 됩니다. 첫번째는 서비스 받을 제품과 고장 증상 등을 입력하는 단계입니다. TV, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 목록에 있는 제품 가운데 해당되는 제품을 선택하시고, 고장 증상 등을 입력해 주시면 됩니다.


다음으로 출장서비스를 받을 사람의 정보를 입력하셔야 합니다. 그래야 가장 가까운 서비스센터에서 출장을 올 수 있거든요. 성명과 주소, 전화번호 등을 입력하시고, 개인정보 수집에 동의하신 후에 예약 가능일 조회를 눌러주세요.



그러면 아래와 같이 팝업창이 나오면서 가장 빠른 예약 가능시간을 알려줍니다. 이 시간에 예약을 원하시면 확인을 누르시고, 다른 날짜와 시간을 원하시면 취소를 선택해 주세요.


만약 취소를 누르셨다면 원하시는 날짜를 아래와 같이 선택할 수 있습니다. 근무일을 기준으로 일주일 내외에서 선택이 가능합니다. 날짜를 선택하시면 오른쪽에 예약 가능한 시간이 조회됩니다.


예약 날짜와 예약시간을 선택하셨으면 아래와 같이 팝업창이 뜨면서 예약한 정보를 확인할 수 있습니다. 맞다면 확인을 눌러주세요. 그러면 출장서비스 예약 신청이 완료됩니다.


출장서비스 비용은 어떻게 책정될까요? 먼저 서비스 요금이 어떻게 이루어지는 알려드리겠습니다. 서비스 요금은 부품비와 수리비 그리고 출장비를 합해서 산출됩니다.

제품의 무상 AS 기간 내에 고객의 과실로 인한 고장이 아니라면 부품비와 수리비는 무상으로 처리가 가능합니다. 하지만 출장서비스의 경우 출장비는 내야 하는데요. 기본적으로 평일은 18,000원이 나오고, 주말이나 공휴일, 평일 18시 이후에는 22,000원을 청구합니다.

비용을 생각하신다면 평일 18시 이전에 출장서비스를 받으시는 것이 저렴합니다.


지금까지 삼성전자 서비스센터 영업시간과 센터 찾는 방법, 출장서비스 예약 방법에 대해 알려드렸습니다. 긴 글을 읽어주셔서 감사드립니다.

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